Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 17 decembrie 2025

1. Introducere

SilverCare Collective ("noi", "compania noastră" sau "serviciul nostru") se angajează să protejeze confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați serviciul nostru de planificare a nutriției pentru persoanele de vârstă înaintată din România.

Prin utilizarea serviciului nostru, acceptați practicile descrise în această politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați serviciul nostru.

2. Informații pe care le Colectăm

2.1 Informații Personal Identificabile
Când vă înregistrați pentru serviciul nostru, putem colecta următoarele informații:

  • Nume complet și informații de contact (adresă de email, număr de telefon)
  • Vârsta, greutatea, înălțimea și alte date biometrice
  • Informații despre starea de sănătate și alergiile alimentare
  • Preferințe alimentare și restricții dietetice
  • Informații despre stilul de viață și nivelul de activitate
  • Județul de reședință pentru personalizarea recomandărilor locale

2.2 Informații Colectate Automat
Pentru îmbunătățirea serviciului nostru, colectăm automat:

  • Adresa IP și informații despre dispozitiv
  • Tipul și versiunea browserului utilizat
  • Timpul petrecut pe site și paginile vizitate
  • Informații despre cookie-uri și tehnologii similare
  • Date despre modul de utilizare a calculatorului de nutriție

3. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

  • Crearea planurilor personalizate de nutriție și meniuri adaptate vârstei și nevoilor dumneavoastră
  • Furnizarea recomandărilor de activități pentru familia dumneavoastră
  • Trimiterea newsletterului cu rețete și sfaturi de sănătate (doar cu consimțământul explicit)
  • Îmbunătățirea și personalizarea serviciilor noastre
  • Comunicarea cu dumneavoastră pentru suport și asistență
  • Monitorizarea și analiza progresului în cadrul programelor de nutriție
  • Respectarea obligațiilor legale și de reglementare din România

4. Cum Împărtășim Informațiile

Nu vindem, nu închiriem și nu împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

  • Cu partenerii noștri de încredere (universități de medicină, spitale, centre de îngrijire) pentru consultanță specializată, doar cu consimțământul explicit
  • Cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm platforma (hosting, analiză de date, suport tehnic)
  • În cazul unei reorganizări, fuziuni sau vânzări a companiei, cu protejarea continuă a datelor
  • Când este necesar din punct de vedere legal sau pentru protejarea drepturilor noastre și ale utilizatorilor
  • În situații de urgență pentru protejarea sănătății și siguranței persoanelor

5. Protejarea Informațiilor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, controlul accesului bazat pe roluri, monitorizarea securității și backup-uri regulate. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe internet sau stocare electronică nu este 100% sigură.

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR și legislației române, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
  • Dreptul de rectificare: Să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete
  • Dreptul de ștergere: Să solicitați ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe
  • Dreptul de restricționare: Să solicitați limitarea prelucrării datelor dumneavoastră
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat și portabil
  • Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării datelor în anumite situații
  • Dreptul de a retrage consimțământul: În orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface orice cerințe legale, de contabilitate sau de raportare. Datele privind planurile de nutriție sunt păstrate pentru maximum 7 ani după încheierea colaborării, pentru a asigura continuitatea îngrijirii medicale și pentru conformitatea cu reglementările din domeniul sănătății din România.

8. Transferurile Internaționale de Date

Informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate și procesate în țări din afara Uniunii Europene. În astfel de cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte măsuri de protecție recunoscute legal.

9. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru. Pentru informații detaliate despre cookie-urile pe care le utilizăm și cum le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

10. Minorii

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la persoane sub 18 ani. Dacă luăm cunoștință că am colectat informații personale de la un minor fără consimțământul părinților, vom lua măsuri pentru a elimina acele informații din sistemele noastre.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin postarea noii politici pe site-ul nostru și prin actualizarea datei "Ultima actualizare". Utilizarea continuă a serviciului nostru după astfel de modificări constituie acceptarea politicii actualizate.

12. Informații Suplimentare pentru Serviciile de Nutriție

În calitate de furnizor de servicii de planificare a nutriției, respectăm standardele specifice din domeniul sănătății. Datele dumneavoastră medicale și de sănătate sunt considerate informații sensibile și sunt protejate cu măsuri de securitate îmbunătățite. Colaborările noastre cu instituții medicale sunt guvernate de acorduri stricte de confidențialitate și sunt utilizate exclusiv pentru îmbunătățirea calității recomandărilor nutritive pe care vi le oferim.